Missade du din anslutning på grund av ett försenat första flyg? Det avgörande är hur sent du i slutändan kommer fram — inte hur sent det första planet landade. Och beloppet baseras på hela sträckan.
Slutdestinationsregeln (mål C-11/11, Folkerts)
EU-domstolen slog 2013 fast i Folkerts-målet att en passagerare med en anslutande resa har rätt till ersättning om förseningen vid slutdestinationen är minst 3 timmar — även om enbart första flyget var försenat och själva förseningen där var liten.
Det betyder: om SAS Stockholm–Frankfurt är 30 minuter sent och du därför missar Lufthansa Frankfurt–Bangkok i samma bokning, och nästa lediga Bangkok-flyg landar 6 timmar efter den ursprungliga ankomsttiden, har du rätt till EU261- ersättning baserad på den totala sträckan Stockholm–Bangkok (€600).
Avståndet räknas på hela resan
Vid kombinerade flygningar mäts sträckan från första avgångsflygplatsen till slutdestinationen — fågelvägen, inte den faktiska flygsträckan via mellanlandningen.
Flygsträcka
Exempel
Ersättning
Upp till 1 500 km
T.ex. Stockholm – Köpenhamn, London – Paris
€250
1 500–3 500 km (eller alla EU-interna över 1 500 km)
T.ex. Stockholm – Rom, Köpenhamn – Aten
€400
Över 3 500 km (utanför EU)
T.ex. Stockholm – New York, Frankfurt – Bangkok
€600
Räkna ut din ersättning
Välj avgångs- och ankomstflygplats – så ser du vilket EU261-belopp som gäller.
Beloppet förutsätter att förseningen vid slutdestinationen är minst 3 timmar (eller att flyget var inställt, tidigarelagt mer än 1 timme eller att du nekades ombordstigning) och att inga extraordinära omständigheter förelåg. För sträckor 1 500–3 500 km utanför EU kan beloppet halveras om förseningen var 3–4 timmar.
Krav för att slutdestinationsregeln ska gälla
Samma bokning: båda flygen ska vara köpta på samma biljett / bokningsreferens.
Avgång från EU-flygplats (eller bytet sker med ett EU-flygbolag).
3 timmars försening vid slutdestinationen som direkt följd av första flygets försening.
Det ansvariga flygbolaget
Det operativa flygbolaget på flyget som orsakade missen är betalningsansvarigt — oftast det första flyget. Du kräver alltså inte ersättning av flygbolaget på den missade anslutningen, utan av det som var sent.
Kontrollera mitt flyg
Vi öppnar snart för ersättningsärenden – få besked via e-post.